Häufig gestellte Fragen
⏳ Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?
Aktuell beträgt die gesamte Lieferzeit 8–14 Tage, bis du dein Paket in den Händen hältst.
Das bedeutet:
✔️ Produktion beginnt sofort nach deiner Bestellung
✔️ Herstellung + Qualitätscheck
✔️ Versand direkt nach Fertigstellung
Wir arbeiten stetig daran, diese Zeiten noch weiter zu verkürzen.
🛠️ Warum dauert es 8–14 Tage bis du dein Paket in den Händen halten kannst?
Weil wir jedes Produkt individuell fertigen und es danach noch einem Qualitätscheck unterziehen. So stellen wir sicher, dass du nur perfekte Ware bekommst, was unser Standard ist .
📦 Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du automatisch einen Tracking-Link per E-Mail, damit du genau weißt, wo dein Paket ist.
🚚 Ist der Versand kostenlos?
Ja ! wir versenden weltweit kostenlos.
🛍️ Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet ist.
Kontaktiere uns daher bitte so schnell wie möglich.
📦 Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Keine Sorge! Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden:
Ein Foto der beschädigten Ware
Ein Foto der Verpackung
Deine Bestellnummer
Wir kümmern uns um schnellen Ersatz.
Für unser Community immer kostenlos
🔄 Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja! Du hast 14 Tage Rückgaberecht.
Bitte beachte: Produkte, die individuell bedruckt oder personalisiert sind, können nur bei Beschädigung oder Fehlern zurückgegeben werden. Aber wir sind der Meinung wir finden immer zusammen eine Lösung.
🌍 Wo werden TURKUNIT-Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Europa gefertigt (Deutschland, Polen, Lettland), um hohe Qualitätsstandards sicherzustellen.
📐 Wie finde ich die richtige Größe?
Wir haben für jedes Produkt eine detaillierte Größentabelle auf der Produktseite.
Miss einfach deine Maße und vergleiche sie mit der Tabelle, um die perfekte Passform zu finden.
🎨 Welche Materialien werden verwendet?
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien.
Details zu Material findest du auf jeder Produktseite.
Pflegehinweis für deine TURKUNIT Produkte findest du ganz unten bei der FAQ.
💬 Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit unter:
📧 turkunit@web.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von innerhalb des Tages der Anfrage.
🧼 Pflegehinweis
Damit deine TURKUNIT-Produkte lange schön bleiben:
Maschinenwäsche bei max. 30 °C
Nicht bleichen
Auf links waschen und trocknen lassen
Nicht in den Trockner geben, um Farben und Druck zu schonen